售后服务 

PG电子钢琴保修及修理规则

1、钢琴声学部分，自钢琴售出之日起五年内免费保修；钢琴电子部分，自钢琴售出之日起一年内免费保修。

2、自钢琴售出之日起一年内，免费为顾客调律一次(含机械与外装状况承认)，超出该期限则费用由顾客承当。

3、在免费保修期内，钢琴在正常运用状况下产生毛病，并经承认该毛病因为出产质量问题引起，归于免费修理规模，包含：弦轴松弛而无法确保音准；弦码开裂，琴键歪曲，弦槌脱胶，琴侧板脱胶；非因运输、搬动，归于产品职责的外壳油漆问题。

4、运用过程中，假如呈现以下状况不归于免费保修规模：

(1) 钢琴运用中的消耗品，比如琴弦断弦、钢琴键盘损坏、缓降器损坏等；

(2) 未按照说明书中正确办法保养，运用不当形成的产品毛病及损坏等；

(3) 因环境过火湿润、枯燥或许气温突变引起的毛病及损害，比如音板开裂不在保修规模等；

(4) 因火灾、地震、水灾、雷击以及其他自然灾害、公害、鼠害、盐害等引起的毛病及损害；

(5) 赠送的配件不在保修规模内；

如要求修理或供给相关服务，则产生的费用由购琴方承当，按照实际状况收取费用。

5、本产品随带的《保修及修理确保书》请顾客妥善保管，遗失不补；

6、关于超过免费保修期的产品修理，请顾客经过销售商或经销商处咨询。

运用说明

钢琴琴弦带有很强的张力。即便琴弦经过十分精密的调律，经过较长时间后，它们仍会逐渐松弛下来，使腔调变低。为了确保正确音程，必须定时进行“调音” 。此外，钢琴的机械装置（击弦机部分）、键盘、踏板等部分在运用过程中会呈现磨损。必要时需求调整。“调音”和“调整”可以说是钢琴健康管理，它们对钢琴坚持正常的音程，美好音色和活络触觉是不可或缺的。至于“调音”的频率则根据钢琴摆放地点，环境和运用次数而不同。所以，阁下的钢琴至少需求每年调音1-2次，定时维护和保养将帮助您的钢琴持久坚持良好状况。

1.定时调音是很重要的，演奏钢琴时，琴锤撞击琴弦产生振荡，一架钢琴运用一段时间后，腔调会产生违背。即便好久没有演奏的钢琴也会因温度和湿度的改变，使固定琴弦的弦轴与轴钉孔壁之间的尺度产生细微改变而导致琴弦松动，呈现走音。相隔好久才进行调音会使腔调违背过大，调音孔及琴弦不能适应调音出人意料的张力，琴弦会容易变得不安稳。到时，调音工作会变得困难，钢琴将不能当即调回规范音准，需求数次调音才干安稳琴音，反而增加费用。此外，腔调违背状况严重者，即便钢琴再次经过调音后，也容易形成腔调很快再次偏移。钢琴更或许因无法承受出人意料的改变而呈现断弦、音板裂开、钢板开裂等状况，对钢琴形成巨大的破坏。

倘若缺少定时调音及保养，一台顶级质量的钢琴也不能发挥最佳作用，它的存在价值及意义也大打折扣。这对学习者影响更大，刚调音的钢琴是最佳演奏的时候，但随着演奏量增加，琴弦音准逐渐违背，走音状况便会呈现。长时间演奏走音的钢琴会训练错误的音感。因而，请遵循这儿的主张对您的钢琴进行系统的调音。

2.断弦并非毛病，钢琴的琴弦每秒最高可振荡数千次，受力大约为90KG。特别当运用者是专业钢琴学生或演奏家，钢琴每天将遭到大强度的演奏。琴弦或许会因受琴锤过度敲击，产生高度磨损而产生断弦。因而，钢琴呈现断弦为正常状况，并非呈现毛病。此外断弦也会产生在调律过程中。调音需求拉紧琴弦，部分已受磨损的琴弦或许会因不能受力而开裂。但只要组织技师换上新弦，钢琴便能如常运作。

产生断弦后请勿自行替换，避免受伤，PG电子将为您在保修期内供给断弦替换服务。

切勿测验自行修理钢琴任何部分，若有问题，请在购买钢琴单位处申请保修或修理。如若寻觅非授权人员修理，将视为放弃PG电子钢琴保修，本公司将不在承当钢琴保修职责。

避免湿气的点点滴滴：

下雨天，无论是阴雨连绵，或风雨交加时，千万要留意：窗户及门户必定要紧关，尽或许避免湿气进入。不演奏钢琴时，请谨记盖上盘盖。

若室内空气湿度于60%以上，咱们主张运用钢琴专用的防潮管（暖管）以坚持最适合的琴内空间湿度；而最理想的办法是直接运用抽湿机调理室内空气湿度，以维护钢琴外露的音板、键盘及油漆。当气候十分湿润（南方多产生于2至9月期间，下雨天或有雾的日子），即空气湿度到达60%或以上时，除运用防潮管外，应长时间运用钢琴专用的防潮产品及抽湿电器。此外，湿润往后忽然放晴，请翻开钢琴上盖（三角钢琴翻开大顶盖）通风，假如一向盖上琴套，或许会引来湿气，因而，请定时取下琴套。

当遇上枯燥气候，即空气湿度小于50%，应小心留意钢琴内部湿度的改变，视状况关闭所有抽湿或防潮用品，避免钢琴内部木质过度枯燥；若气候持续枯燥，则需求运用增湿机以调理湿度。北方用户请特别留意，运用暖气时要留意常常开窗通风，使放置钢琴的房间温度坚持在15℃-25℃之间，湿度坚持在60%-70%。并且主张用户在琴房放置阔叶植物和保湿器以避免过渡枯燥。

适宜湿度及温度是十分重要的，避免过高或过低的温度及湿度尤为要害。

您所购买的钢琴是天然会“呼吸”的资料制成的，包含精密木材、毛毡及真皮。这些仔细挑选的资料皆经过加工以减低遭到湿气及温度的影响。但若钢琴长时间暴露在过高或过低的湿度环境下会产生很多问题。因而，咱们应该经过定时照顾及留意，控制环境的湿度。

咱们要求阁下的钢琴所处环境的湿度为50%-60%，假如湿度低于50%或高于60%，就会损害到钢琴的内部木材的精密部分，所以请重视湿度改变，因为此摆放环境因素形成的问题咱们将不承当任何职责。

运用暖气设备请留意：

-暖气应远离钢琴

-尽量放置屏风，避免钢琴直接遭到热力影响

-若遭到激烈加热，钢琴外表会产生改变，内部结构也会呈现不正常现象

-避免在暖气设备上放置水壶等发出蒸汽的物品

-电取暖器和辐射式取暖器等不发出水蒸气的类型对钢琴的影响较小

避免湿气的点点滴滴：

下雨天，无论是阴雨连绵，或风雨交加时，千万要留意：窗户及门户必定要紧关，尽或许避免湿气进入。不演奏钢琴时，请谨记盖上盘盖。

若室内空气湿度介于50%-70%之间，咱们主张运用钢琴专用的防潮管（暖管）以坚持最适合的琴内空间湿度；而最理想的办法是直接运用抽湿机调理室内空气湿度，以维护钢琴外露的音板、键盘及油漆。当气候十分湿润（南方多产生于2至9月期间，下雨天或有雾的日子），即空气湿度到达60%或以上时，除运用防潮管外，应长时间运用钢琴专用的防潮产品及抽湿电器。此外，湿润往后忽然放晴，请翻开钢琴上盖（三角钢琴翻开大顶盖）通风，假如一向盖上琴套，或许会引来湿气，因而，请定时取下琴套。

当遇上枯燥气候，即空气湿度小于50%，应小心留意钢琴内部湿度的改变，视状况关闭所有抽湿或防潮用品，避免钢琴内部木质过度枯燥；若气候持续枯燥，则需求运用增湿机以调理湿度。

北方用户请特别留意，运用暖气时要留意常常开窗通风，使放置钢琴的房间温度坚持在15℃-25℃之间，湿度坚持在50%-60%。并且主张用户在琴房放置阔叶植物和保湿器以避免过渡枯燥。